一、軟件概述

市場(chang)調(diao)研營銷活動的(de)(de)重要(yao)環節(jie)，企業可以了解消費者對其原有(you)產品的(de)(de)建議及對新(xin)產品的(de)(de)預期，從而改善其產品市場(chang)競爭力(li)。市場(chang)調(diao)查成(cheng)為許多精英(ying)企業的(de)(de)重要(yao)營銷手段(duan)和(he)競爭武器(qi)。客戶管理按(an)照具體實驗流程(cheng)的(de)(de)商業流程(cheng)，并注(zhu)入(ru)調(diao)查周期、時間成(cheng)本(ben)、金錢成(cheng)本(ben)、客戶關(guan)系度、產品屬性和(he)客戶需求等概(gai)念，讓學生在相(xiang)同(tong)(tong)(tong)總資(zi)本(ben)情況下，以角色扮(ban)演的(de)(de)方式，對系統所提供的(de)(de)不同(tong)(tong)(tong)行(xing)業的(de)(de)不同(tong)(tong)(tong)廠商進行(xing)客戶跟進，量化經(jing)營數據，根(gen)據利潤率來判斷學生運營成(cheng)績(ji)。

整(zheng)個系(xi)(xi)統(tong)(tong)由(you)(you)管理員端(duan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、教師(shi)端(duan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、學(xue)生(sheng)端(duan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、調研(yan)(yan)網站、郵件系(xi)(xi)統(tong)(tong)組成，各系(xi)(xi)統(tong)(tong)操作界面(mian)獨立，但(dan)數據相互關聯、傳遞。采用實(shi)驗(yan)形式，通過(guo)制定實(shi)驗(yan)任務、要求，幫(bang)助學(xue)生(sheng)逐(zhu)步掌握(wo)市場(chang)調研(yan)(yan)的(de)基礎(chu)知(zhi)識、實(shi)施過(guo)程及步驟(zou)。由(you)(you)管理員端(duan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)維(wei)護(hu)教師(shi)帳號信息；教師(shi)端(duan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)維(wei)護(hu)實(shi)驗(yan)班(ban)級及學(xue)生(sheng)信息、設置實(shi)驗(yan)環境、添加分析案例、維(wei)護(hu)調研(yan)(yan)網信息，對學(xue)生(sheng)的(de)市場(chang)調研(yan)(yan)結果進行評分

在(zai)學(xue)生端(duan)系(xi)統(tong)，學(xue)生根據教(jiao)師設(she)置的(de)(de)(de)實驗(yan)環境確定調(diao)(diao)研課題，按步(bu)(bu)驟完成(cheng)市(shi)場調(diao)(diao)研設(she)計(ji)方案、調(diao)(diao)查問卷(juan)，確定調(diao)(diao)查人員(yuan)，收集及(ji)(ji)分(fen)析(xi)調(diao)(diao)研資料，撰寫調(diao)(diao)研報(bao)告(gao)。完成(cheng)教(jiao)師布置的(de)(de)(de)在(zai)線作(zuo)業(ye)及(ji)(ji)案例(li)分(fen)析(xi)。系(xi)統(tong)提供一(yi)個市(shi)場調(diao)(diao)研網站，學(xue)生可(ke)以(yi)把設(she)計(ji)的(de)(de)(de)調(diao)(diao)查問卷(juan)在(zai)這里進行發(fa)布以(yi)收集資料，或(huo)通過(guo)電(dian)子(zi)郵(you)件方式向參加(jia)本(ben)次實驗(yan)的(de)(de)(de)本(ben)班其它(ta)同(tong)學(xue)，發(fa)送(song)問卷(juan)郵(you)件以(yi)收集資料。系(xi)統(tong)界面設(she)計(ji)美觀形象，將復雜的(de)(de)(de)功能配以(yi)人性化(hua)的(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)步(bu)(bu)驟設(she)計(ji)，能盡(jin)快(kuai)幫助用戶(hu)掌(zhang)握其方法及(ji)(ji)步(bu)(bu)驟

客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)通過招(zhao)投標系統(tong)實現：系統(tong)把客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)量(liang)化(hua)，提供(gong)不定期不定量(liang)的(de)(de)(de)招(zhao)標信息(xi)，學生需(xu)要達到一定的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)關系度(du)才能參(can)與(yu)投標，強化(hua)學生資(zi)金(jin)利用和資(zi)金(jin)成本(ben)的(de)(de)(de)概念，滿足(zu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)同時實現利潤(run)最大化(hua)，貼近現實的(de)(de)(de)分析演練：深入對市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)各個層(ceng)面(mian)進(jin)行(xing)有(you)(you)目的(de)(de)(de)，有(you)(you)選擇(ze)性的(de)(de)(de)調查；并(bing)在眾多(duo)的(de)(de)(de)行(xing)業客(ke)(ke)(ke)戶(hu)中，進(jin)行(xing)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)挖掘和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)管理的(de)(de)(de)活動，鍛煉學生分析市(shi)場(chang)，挖掘客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)能力(li)

學生以(yi)教師設(she)置(zhi)的(de)實驗(yan)要(yao)求為目標(biao)，以(yi)市場(chang)調(diao)查(cha)公司(si)總經(jing)理的(de)身份負責(ze)市場(chang)調(diao)查(cha)的(de)整個過程，根據系(xi)統的(de)操作向導按步驟、階段性(xing)完成實驗(yan)任(ren)務。確定調(diao)研課題(ti)，設(she)計調(diao)研方案(an)(an)、調(diao)研問卷、抽樣方案(an)(an)，培訓調(diao)查(cha)人員，搜集(ji)并分(fen)析資料。

二、軟件功能簡介

由管理員端(duan)(duan)系統、教(jiao)師端(duan)(duan)系統、學生(sheng)端(duan)(duan)系統、調研網站(zhan)、郵(you)件(jian)系統五大部分組成，各(ge)部分之間數據相互交流聯系。

軟件主(zhu)要功能集中(zhong)于教師端系統、學生端系統、調研網站。

教師端系統

教(jiao)師是整個軟件的靈魂(hun)，在(zai)(zai)教(jiao)師端系(xi)統中(zhong)，教(jiao)師需(xu)要管理(li)、維(wei)護(hu)實(shi)驗(yan)(yan)班級信(xin)息(xi)和學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)信(xin)息(xi)。搭建實(shi)驗(yan)(yan)環境，實(shi)時(shi)管理(li)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)實(shi)驗(yan)(yan)結(jie)果，與學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)進行信(xin)息(xi)交流。管理(li)、維(wei)護(hu)調研網(wang)站各(ge)欄目數(shu)據信(xin)息(xi)，添(tian)(tian)加(jia)、編輯在(zai)(zai)線作業(ye)內容。篩選、添(tian)(tian)加(jia)各(ge)種經(jing)典市場調研分(fen)析案例，設置(zhi)分(fen)析要求及達到目標，訓練學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)解決、分(fen)析問題(ti)的能力。

教師端(duan)系(xi)統由班級管理(li)、學生管理(li)、實驗管理(li)、案(an)例(li)管理(li)、調研網管理(li)、信息交流、信息提(ti)示、郵(you)件(jian)管理(li)、在線作(zuo)業、教師信息十個功能模塊(kuai)組成。

學生端系統

學生端系統(tong)由實驗管(guan)(guan)理(li)、案例分析(xi)、調(diao)研網(wang)管(guan)(guan)理(li)、題庫管(guan)(guan)理(li)、人才庫、信(xin)息(xi)交流、信(xin)息(xi)提示、郵(you)件管(guan)(guan)理(li)、在線作業、學生信(xin)息(xi)十大(da)模塊組成(cheng)。

學(xue)生以教師設置(zhi)的(de)(de)(de)實驗要求為(wei)目標，以市場調(diao)查公司(si)總經理的(de)(de)(de)身份負責(ze)市場調(diao)查的(de)(de)(de)整個過程(cheng)，根據系統的(de)(de)(de)操作向導按(an)步驟、階段性(xing)完成實驗任(ren)務。確定調(diao)研(yan)課題(ti)，設計調(diao)研(yan)方案、調(diao)研(yan)問卷、抽樣方案，培訓(xun)調(diao)查人員，搜集(ji)并分(fen)析(xi)資(zi)料。

完成教師(shi)布置的(de)在線(xian)作業(ye)及案例分析，把設計的(de)調查問卷在市場調研(yan)網站(zhan)(zhan)發布，并(bing)通(tong)過(guo)調研(yan)網站(zhan)(zhan)來收集分析資料(liao)，或通(tong)過(guo)電子郵(you)件方式向參加本次實(shi)驗的(de)本班其(qi)它同(tong)學，發送問卷郵(you)件以(yi)(yi)收集資料(liao)。在實(shi)驗過(guo)程中(zhong)可以(yi)(yi)通(tong)過(guo)信息交流功能(neng)和電子郵(you)件功能(neng)與其(qi)它同(tong)學或教師(shi)及時交流。

市場調研網站

教師、學(xue)生(sheng)(sheng)都(dou)可(ke)以(yi)在(zai)調(diao)研(yan)網管理模塊中(zhong)添加、編(bian)輯(ji)網站(zhan)欄目(mu)中(zhong)的(de)信(xin)息(xi)，但學(xue)生(sheng)(sheng)只能維護自己添加的(de)信(xin)息(xi)。參加實驗的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)都(dou)可(ke)以(yi)把調(diao)查問卷、行業最新新聞、調(diao)研(yan)報告、知名(ming)企業信(xin)息(xi)、市場(chang)調(diao)研(yan)經典案例等發布至調(diao)研(yan)網站(zhan)，同學(xue)之間相互填(tian)寫調(diao)查問卷。

市場調(diao)研(yan)(yan)(yan)網站(zhan)主要(yao)欄目由在(zai)線調(diao)研(yan)(yan)(yan)、新聞中心、調(diao)研(yan)(yan)(yan)報告、調(diao)研(yan)(yan)(yan)學堂、知名(ming)公司(si)、經典(dian)案(an)例、用(yong)戶管理、郵件、論壇組成(cheng)。

在(zai)線(xian)調(diao)研(yan)：在(zai)每個實驗(yan)中學(xue)生可以把問卷(juan)調(diao)查發布到(dao)該調(diao)研(yan)網站，同學(xue)之間(jian)進行相互(hu)問卷(juan)填寫，模擬調(diao)查的中間(jian)過程。

新聞中心：學(xue)生可(ke)以(yi)自由(you)發布行業新聞，由(you)教師審核后(hou)在網(wang)站顯示(shi)。

調(diao)研(yan)報(bao)告：查看本班級實驗發(fa)布(bu)的調(diao)研(yan)報(bao)告

調研(yan)學堂(tang)：收(shou)集市場(chang)調查(cha)、市場(chang)營銷的文章(zhang)資(zi)料，學生可以自由添(tian)加查(cha)看，所發布需經(jing)審核后才(cai)能發布，同(tong)時系統(tong)初始(shi)一(yi)部分資(zi)料。所有信息(xi)根(gen)據行業類別(bie)進行分類排列。

知(zhi)名(ming)企(qi)業(ye)：收(shou)錄當前一些比(bi)較知(zhi)名(ming)市(shi)場調查公司，系統初始一部(bu)分資料，學(xue)生(sheng)可以自由(you)添加。

經典案例：收錄(lu)關于(yu)市場調(diao)研的典型案例，系統初始一部(bu)分資料，學生可以自由(you)添加。

用戶(hu)管理(li)(li)：網(wang)站注冊用戶(hu)的(de)管理(li)(li)。

個人(ren)郵件：鏈接進入郵件系統，查看及管(guan)理個人(ren)郵件。

論壇：鏈接至網站論壇，供(gong)學生(sheng)交流、討論。

三、軟件特點及優勢

整個(ge)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)由(you)管(guan)理(li)員(yuan)(yuan)端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)、教師端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)、調(diao)研(yan)(yan)網(wang)(wang)站(zhan)、郵件系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)組成，各(ge)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)操作(zuo)界面獨立，但數據(ju)相互關聯、傳遞。采用實(shi)驗(yan)形式，通過制定實(shi)驗(yan)任(ren)務、要求(qiu)，幫助學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)逐步(bu)(bu)掌握市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)研(yan)(yan)的(de)(de)基礎知識、實(shi)施過程及(ji)(ji)步(bu)(bu)驟(zou)。由(you)管(guan)理(li)員(yuan)(yuan)端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)維(wei)護教師帳號信(xin)息；教師端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)維(wei)護實(shi)驗(yan)班級及(ji)(ji)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)信(xin)息、設(she)置(zhi)實(shi)驗(yan)環(huan)境、添加分(fen)析案(an)例(li)、維(wei)護調(diao)研(yan)(yan)網(wang)(wang)信(xin)息，對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)研(yan)(yan)結果(guo)進行評分(fen)；在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)端(duan)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)根據(ju)教師設(she)置(zhi)的(de)(de)實(shi)驗(yan)環(huan)境確(que)定調(diao)研(yan)(yan)課題，按步(bu)(bu)驟(zou)完(wan)成市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)研(yan)(yan)設(she)計(ji)方案(an)、調(diao)查(cha)問(wen)卷，確(que)定調(diao)查(cha)人(ren)員(yuan)(yuan)，收集(ji)及(ji)(ji)分(fen)析調(diao)研(yan)(yan)資料，撰寫(xie)調(diao)研(yan)(yan)報告。完(wan)成教師布置(zhi)的(de)(de)在(zai)(zai)線作(zuo)業(ye)及(ji)(ji)案(an)例(li)分(fen)析。系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)提供一個(ge)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)研(yan)(yan)網(wang)(wang)站(zhan)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)可以(yi)把(ba)設(she)計(ji)的(de)(de)調(diao)查(cha)問(wen)卷在(zai)(zai)這里進行發(fa)布以(yi)收集(ji)資料，或通過電子郵件方式向參加本(ben)次(ci)實(shi)驗(yan)的(de)(de)本(ben)班其(qi)它同學(xue)(xue)(xue)，發(fa)送問(wen)卷郵件以(yi)收集(ji)資料。系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)界面設(she)計(ji)美觀形象，將復雜的(de)(de)功(gong)能配以(yi)人(ren)性化的(de)(de)操作(zuo)步(bu)(bu)驟(zou)設(she)計(ji)，能盡(jin)快幫助用戶掌握其(qi)方法及(ji)(ji)步(bu)(bu)驟(zou)。本(ben)軟件不僅適(shi)用于各(ge)大中專(zhuan)院校市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營銷(xiao)及(ji)(ji)相關專(zhuan)業(ye)，同時也可供中小型企(qi)業(ye)對(dui)(dui)營銷(xiao)及(ji)(ji)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)(yuan)進行市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)調(diao)研(yan)(yan)實(shi)戰(zhan)培訓練習(xi)。