一、概述

思(si)沃電(dian)(dian)(dian)子商務模擬實(shi)(shi)訓(xun)系統依托校(xiao)園(yuan)廣域(yu)網(wang)(wang)(wang)與(yu)實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)局(ju)域(yu)網(wang)(wang)(wang)搭建，采用 B/S 架構設(she)計，深(shen)度(du)整合學校(xiao)實(shi)(shi)驗(yan)室(shi)及校(xiao)園(yuan)網(wang)(wang)(wang)資源，1:1 還原真實(shi)(shi)電(dian)(dian)(dian)子商務全(quan)流程，為電(dian)(dian)(dian)子商務專業(ye)教(jiao)學提供 “理論 + 實(shi)(shi)踐(jian)” 一體化的(de)實(shi)(shi)訓(xun)解決方案(an)。系統支持(chi)管理員、教(jiao)師(shi)、學生三類用戶角色，通過靈(ling)活的(de)權(quan)限(xian)配(pei)置與(yu)角色交互設(she)計，既能滿足(zu)小組(zu)分(fen)組(zu)開展獨(du)立角色協作實(shi)(shi)驗(yan)的(de)需(xu)求(qiu)，也(ye)可支持(chi)單人(ren)靈(ling)活切換角色完(wan)成(cheng)實(shi)(shi)驗(yan)，大(da)幅降低實(shi)(shi)驗(yan)管理復雜度(du)，助(zhu)力學生在沉浸(jin)式操作中掌握電(dian)(dian)(dian)子商務核心邏輯與(yu)交易流程。

二、系(xi)統(tong)核心設計(ji)理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系(xi)統核心功能模塊

1. 全場景電子商務(wu)實驗流程

覆蓋(gai)電子商務主流交易(yi)模(mo)式，讓(rang)學生在不同場(chang)景下(xia)掌(zhang)握交易(yi)邏輯：

基礎模式：B2B（企(qi)業對(dui)(dui)企(qi)業）、B2C（企(qi)業對(dui)(dui)消費(fei)者）、C2C（消費(fei)者對(dui)(dui)消費(fei)者）、B2G（企(qi)業對(dui)(dui)政(zheng)府）；

特色場景：網(wang)上(shang)拍購、出口(kou)交易(yi)，模擬拍賣(mai)競價、跨境(jing)貿易(yi)等專(zhuan)項流程。

2. 電子商務與(yu)網絡營銷一體化

還原真實網(wang)絡營(ying)銷生(sheng)態，包(bao)含商貿網(wang)、網(wang)上(shang)商城、拍賣網(wang)、門戶型(xing)網(wang)站等平臺載體，同時集成搜索(suo)引擎推(tui)廣、Email 營(ying)銷、企業官網(wang)運營(ying)等實用工具，讓學生(sheng)掌握 “平臺搭(da)建 + 流量獲(huo)取(qu) + 用戶轉化” 的全(quan)鏈路營(ying)銷方法。

3. 電子商務與網絡安全

聚焦(jiao)電子商務安全核心環節，以 CA 認證為核心，覆蓋證書(shu)申請、審核、頒(ban)發、安裝、吊銷全流(liu)程，幫助學生理解數字證書(shu)在身份驗(yan)證、交易(yi)加密(mi)中(zhong)的作用，建立網絡安全意識。

4. 電子商務與(yu) EDI 系(xi)統(tong)

內置電(dian)子(zi)數(shu)(shu)據交換（EDI）技(ji)術應用(yong)模塊，支持(chi)電(dian)子(zi)合同制作(zuo)、接收(shou)、發送全流程管理，同時包(bao)含 EDI 申請、業務數(shu)(shu)據傳輸等操作(zuo)，讓學生掌(zhang)握電(dian)子(zi)商(shang)務中(zhong)標準化(hua)數(shu)(shu)據交換的技(ji)術邏輯與(yu)實際應用(yong)。

5. 電子(zi)商務與財(cai)務管理

提供企(qi)業級財務(wu)管控功能(neng)，支(zhi)持財務(wu)總賬記錄與(yu)查詢、現金賬匯(hui)總、經營利潤(run)統計，同(tong)時關聯(lian)應收(shou)應付管理(li)(li)與(yu)核銷操作，幫助學生理(li)(li)解電子商務(wu)場(chang)景(jing)下 “業務(wu)流水(shui) - 財務(wu)記賬 - 利潤(run)核算” 的對(dui)應關系。

6. 電子商務與物流管理

模擬物流全鏈路運營，涵蓋(gai)訂單(dan)受理(li)(li)、運輸管(guan)理(li)(li)、庫(ku)(ku)(ku)存管(guan)理(li)(li)（入庫(ku)(ku)(ku) / 出庫(ku)(ku)(ku)處理(li)(li)）、配送(song)管(guan)理(li)(li)，學生可通過操作(zuo)(zuo)理(li)(li)解 “訂單(dan)生成 - 物流調度 - 倉儲管(guan)理(li)(li) - 終(zhong)端配送(song)” 的(de)協同流程(cheng)，明確物流在交易履約中的(de)關鍵(jian)作(zuo)(zuo)用。

7. 電子商務與(yu)銀行系統

復刻銀(yin)行(xing)核心業(ye)(ye)(ye)務場(chang)景，包(bao)含儲蓄業(ye)(ye)(ye)務、對公業(ye)(ye)(ye)務、信(xin)貸(dai)業(ye)(ye)(ye)務、代理業(ye)(ye)(ye)務、柜(ju)臺業(ye)(ye)(ye)務等基(ji)礎功能，同時(shi)重點(dian)支(zhi)持網上(shang)銀(yin)行(xing)操作與在線支(zhi)付流(liu)程，讓學生掌握電子商務交易中 “資(zi)金流(liu)轉 - 銀(yin)行(xing)審核 - 賬戶管理” 的底層(ceng)邏(luo)輯。

8. 電子商(shang)務與國(guo)際(ji)貿(mao)易

覆(fu)蓋進出口貿易全流程，包含出口合同簽訂、信用證(zheng)審核、結(jie)匯制(zhi)單(dan)(dan)（含保險單(dan)(dan)、匯票、產地證(zheng)、商業(ye)發(fa)票、裝箱單(dan)(dan)、提單(dan)(dan)、報驗單(dan)(dan)、報關單(dan)(dan)等 11 類核心單(dan)(dan)據），幫助學(xue)生熟(shu)悉跨(kua)境貿易的(de)合規要求與(yu)操作細(xi)節。

9. 電子商務與客戶關系管理（CRM）

提(ti)供客(ke)戶全生命周期管理(li)(li)(li)工具，支持 “我(wo)的(de)客(ke)戶” 信息維護(hu)、“我(wo)的(de)競爭對手” 分析、反饋投訴處理(li)(li)(li)、事件(jian)任務(wu)跟進，讓學生理(li)(li)(li)解客(ke)戶關系維護(hu)在(zai)電子商務(wu)中的(de)重要性，掌(zhang)握基礎(chu) CRM 運營方法。

10. 電子商務(wu)與實(shi)驗設(she)置

支持教師自定義(yi)實訓環境，可配置網絡參數、產品(pin)庫(ku)、物流車輛庫(ku)，同時能設置審核模(mo)式、政府采(cai)購信息等關鍵變量，靈(ling)活適配不同教學目標，打造 “千人千面” 的個性化(hua)實訓場(chang)景(jing)。

11. 電子商務與在線考試(shi)系統

專為電子商(shang)務專業考(kao)核設(she)計，支(zhi)持 “理論 + 實操” 一體(ti)化(hua)測評：

題(ti)(ti)(ti)型(xing)覆蓋：客(ke)觀題(ti)(ti)(ti)（單選、多(duo)選）、分析題(ti)(ti)(ti)、操作題(ti)(ti)(ti)、模擬(ni)題(ti)(ti)(ti)；

功能亮點：支(zhi)持任意組(zu)卷，可對學生(sheng)模擬(ni)操作自動評(ping)分(fen)，全面檢驗理論知識掌握度(du)與實(shi)際應用能力。

12. 企業網站(zhan)建設模塊

提供從 “域名申(shen)請(qing) - 網站(zhan)設計 - 策劃(hua)推(tui)廣(guang)” 的全流程建(jian)(jian)站(zhan)工具，學(xue)生可自主完成網站(zhan)規劃(hua)、欄目(mu)搭(da)建(jian)(jian)、內容填充與推(tui)廣(guang)運營，強化技術應用能力與網站(zhan)運營思維。

13. 實(shi)訓輔助工具

內置多樣化輔助功能(neng)，降低操作門檻(jian)的同時貼(tie)合真實場景：

場景化工具：網(wang)上拍(pai)賣 “幫助” 功能(neng)、“小秘書” 智能(neng)引導、“FAQ” 常見問題查詢；

核心功(gong)能模塊：項目交易平臺(tai) “支付(fu)(fu)通”，模擬第三方支付(fu)(fu)流程。

14. 角色(se)與流程管理(li)

（1）核心學生角色

支持 6 大核心(xin)角(jiao)色(se)(se)，覆蓋電子商務全產業鏈：生產商、商城（賣場）、消(xiao)費者、銀(yin)行、出口商、物流(liu)公司(si)，學生可單人(ren)操(cao)作(zuo)多角(jiao)色(se)(se)或多人(ren)協作(zuo)單角(jiao)色(se)(se)，靈活適配不同實驗需求。

（2）關鍵交(jiao)易流(liu)程示例

B2B 流程：生(sheng)產商生(sheng)產并發布(bu)產品→商場詢價→生(sheng)產商回復→雙方簽訂合同→生(sheng)產商生(sheng)成配送單并選擇物(wu)流公司→物(wu)流受理(li)(li)訂單、處理(li)(li)入庫 / 出庫→商場確認到(dao)貨后通過(guo)網(wang)上銀行(xing)轉賬(zhang)→銀行(xing)審核→各方完成財務記(ji)賬(zhang)與(yu)應(ying)收應(ying)付核銷(xiao)；

B2C 流(liu)程：商(shang)場(chang)注冊并(bing)(bing)添(tian)加商(shang)品至網上商(shang)城(cheng)→客戶注冊下單→商(shang)場(chang)確認訂單并(bing)(bing)安排物(wu)流(liu)→物(wu)流(liu)處理入庫(ku) / 出庫(ku)與配送→客戶確認到貨→商(shang)場(chang)通過(guo)網上銀行結算物(wu)流(liu)費(fei)用→銀行審(shen)核→各方完(wan)成財務(wu)核銷(xiao)。

15. 電(dian)子商務專項實踐

環境搭建(jian)實踐：學生(sheng)可(ke)學習(xi)并(bing)練習(xi)電(dian)子商(shang)務(wu)網站環境搭建(jian)，掌握服(fu)務(wu)器配置、環境部署等(deng)基礎(chu)技術(shu)；

創(chuang)業(ye)(ye)模擬實踐：聚焦 B2C、C2C 模式(shi)，支(zhi)持網(wang)站后(hou)臺注(zhu)冊、交易模擬，模擬個人(ren)或企(qi)業(ye)(ye)創(chuang)業(ye)(ye)的核(he)心環節；

服務運(yun)(yun)營(ying)實踐：包含(han)旅游網(wang)、人才網(wang)、團(tuan)購(gou)網(wang)三(san)大服務類平(ping)臺(tai)，支持后臺(tai)運(yun)(yun)營(ying)與前臺(tai)互動操作，拓展電子(zi)商務應用邊界。

16. Web2.0 應用實訓

覆(fu)蓋當前(qian)主流網站(zhan)運營模式(shi)，包(bao)含黃頁、BBS 論壇、博客、維基百科等推廣平臺，學生(sheng)可通(tong)過后臺注冊與操作，實踐電(dian)子商務網絡推廣方法，理(li)解(jie)內容營銷、社(she)區(qu)運營的核心(xin)邏輯。

17. 局(ju)域網(wang)知識學習

提供(gong)局域網(wang)(wang)專項學習資源，包含局域網(wang)(wang)基礎(chu)理論、組(zu)網(wang)(wang)方法、常(chang)見故(gu)障排(pai)查、安全維護等內容，幫助學生理解電子商(shang)務(wu)系統(tong)的底層網(wang)(wang)絡支撐(cheng)，建立 “技術 + 業(ye)務(wu)” 的復合(he)認知(zhi)。

18. 網頁(ye)設計輔助

支持(chi)學生(sheng)先(xian)通過 Word 完成(cheng)網頁(ye)需(xu)求分析（含總體規劃(hua)、建(jian)設(she)目(mu)標、欄目(mu)設(she)計(ji)、鏈接關系、域名規劃(hua)、維護方案），再將內容復制至系統進行后續設(she)計(ji)，培養 “需(xu)求先(xian)行” 的網頁(ye)設(she)計(ji)思維。

四、系統特色優(you)勢

靈活的角(jiao)色(se)(se)與實驗調控：教(jiao)師可根據(ju)教(jiao)學(xue)安(an)排，靈活設(she)置學(xue)生角(jiao)色(se)(se)操作模式（單人多角(jiao)色(se)(se) / 多人單角(jiao)色(se)(se)），并實時調控實驗進度與參(can)數，適配不同(tong)班級規模與教(jiao)學(xue)目標(biao)；

智能評分(fen)(fen)與考核(he)功能：系統支持對(dui)學生流程操(cao)作自動分(fen)(fen)角色評分(fen)(fen)，教師可自定義(yi)考核(he)分(fen)(fen)值(zhi)權(quan)重(zhong)，實現 “操(cao)作即考核(he)”，減少人工(gong)評分(fen)(fen)工(gong)作量；

全流程輔助(zhu)(zhu)引導：內置跟(gen)蹤(zong)幫助(zhu)(zhu)與商(shang)務助(zhu)(zhu)手功能，通(tong)過步(bu)驟(zou)提示、常見問(wen)題解(jie)答等方(fang)式降(jiang)低操(cao)作難度，確保學生聚焦(jiao) “流程邏(luo)輯” 而非 “操(cao)作步(bu)驟(zou)”；

高度(du)的(de)真(zhen)實(shi)(shi)性與實(shi)(shi)用性：所有功能(neng)模(mo)塊與操作流程均對(dui)標(biao)現(xian)實(shi)(shi)電(dian)子商務場(chang)景，學生(sheng)實(shi)(shi)訓(xun)后(hou)可快(kuai)速銜(xian)接企業實(shi)(shi)際工作，實(shi)(shi)現(xian) “在校(xiao)學習 - 職場(chang)應(ying)用” 的(de)無縫過渡。